Trychoakademia

Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Trychoakademia, działającego pod adresem trychoakademia.pl.

1. Sprzedawca

Sprzedawcą i właścicielem sklepu jest Fundacja Edukacji i Pomocy Medycznej ALOPECIA, ul. Panewnicka 236D, 40-772 Katowice, NIP 6342908823, KRS 0000698083 (dalej „Fundacja” albo „Sprzedawca”).

Kontakt: telefon 883 92 82 82, e-mail m.piwecki@perfecthairclinic.pl, adres do korespondencji: ul. Panewnicka 236D, 40-772 Katowice.

Fundacja nie jest podatnikiem VAT. Wszystkie ceny w sklepie są cenami końcowymi.

2. Definicje

  • Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie.
  • Konsument - Kupujący będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, co wynika z przedmiotu tej działalności udostępnionego w CEIDG. Przysługują jej uprawnienia konsumenta opisane w punktach 8 i 9.
  • Towar - książka „HAIR360. Terapie łysienia androgenowego”, 4. wydanie.

3. Zakres sprzedaży

Sklep sprzedaje książkę „HAIR360. Terapie łysienia androgenowego” (4. wydanie, około 500 stron) z wysyłką na wskazany adres na terenie Polski.

Opis towaru, jego główne cechy i cena znajdują się na stronie produktu. Sklep sprzedaje wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

Za pośrednictwem serwisu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

  • formularz zamówienia - umowa zawierana jest z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i wygasa z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania jego wypełniania,
  • zapis na powiadomienia o webinarach - umowa zawierana jest na czas nieoznaczony; można ją wypowiedzieć w każdej chwili, klikając link w wiadomości albo pisząc na m.piwecki@perfecthairclinic.pl.

Do korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.

Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres m.piwecki@perfecthairclinic.pl. Sprzedawca odpowiada na nie w terminie 14 dni.

5. Zamówienia

  1. Zamówienie składa się przez formularz zamówienia w sklepie. Założenie konta nie jest wymagane.
  2. Do złożenia zamówienia potrzebne są: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy.
  3. Przed złożeniem zamówienia Kupujący akceptuje regulamin i zapoznaje się z polityką prywatności.
  4. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, o czym informuje przycisk „Zamawiam i płacę”.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia wiadomością wysłaną na adres e-mail Kupującego. Wiadomość zawiera treść zamówienia i link do regulaminu.
  6. Kupujący, który chce otrzymać fakturę, zaznacza odpowiednie pole w formularzu zamówienia i podaje nazwę firmy oraz NIP.

6. Ceny

Cena książki wynosi 140 zł i zawiera koszt przesyłki kurierskiej.

Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat, także za wybór metody płatności.

7. Płatność

  1. Płatność następuje z góry, w chwili składania zamówienia, za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Dostępne metody płatności to karty płatnicze, BLIK, Apple Pay, Google Pay i Link oraz płatność odroczona Klarna, w zakresie udostępnionym przez operatora w chwili zapłaty.
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia, instytucja pieniądza elektronicznego nadzorowana przez Bank Centralny Irlandii.
  3. Płatność odroczoną Klarna zapewnia Klarna Bank AB (publ) z siedzibą w Sztokholmie, Szwecja, na zasadach określonych w jej regulaminie, który Kupujący akceptuje, wybierając tę metodę.
  4. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane, a Kupujący otrzymuje o tym informację e-mailem.
  5. Zwrot płatności, w tym w razie odstąpienia od umowy albo uznania reklamacji, następuje tą samą metodą, którą Kupujący zapłacił, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną.
  6. Faktura wystawiana jest na życzenie Kupującego, na dane podane przy zamówieniu, i wysyłana na adres e-mail Kupującego.

8. Dostawa

Książkę wysyłamy przesyłką kurierską na adres podany w zamówieniu, w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Koszt przesyłki jest wliczony w cenę.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym objął towar w posiadanie on sam albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór oświadczenia i pełne pouczenie znajdują się na stronie Odstąpienie od umowy.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania książki albo dowodu jej odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Bezpośredni koszt odesłania książki ponosi Kupujący.

10. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres m.piwecki@perfecthairclinic.pl albo pisemnie na adres ul. Panewnicka 236D, 40-772 Katowice.
  3. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis wady i oczekiwany sposób załatwienia sprawy (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy).
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Fundacja Edukacji i Pomocy Medycznej ALOPECIA. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub metod płatności. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
  4. Regulamin obowiązuje od 22 października 2026 roku.