Twoje dane posłużą do realizacji zamówienia. Szczegóły w polityce prywatności.
Regulamin sklepu internetowego Trychoakademia, działającego pod adresem trychoakademia.pl.
1. Sprzedawca
Sprzedawcą i właścicielem sklepu jest Fundacja Edukacji i Pomocy Medycznej ALOPECIA, ul. Panewnicka 236D, 40-772 Katowice, NIP 6342908823, KRS 0000698083 (dalej „Fundacja” albo „Sprzedawca”).
Kontakt: telefon 883 92 82 82, e-mail m.piwecki@perfecthairclinic.pl, adres do korespondencji: ul. Panewnicka 236D, 40-772 Katowice.
Fundacja nie jest podatnikiem VAT. Wszystkie ceny w sklepie są cenami końcowymi.
2. Definicje
- Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie.
- Konsument - Kupujący będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, co wynika z przedmiotu tej działalności udostępnionego w CEIDG. Przysługują jej uprawnienia konsumenta opisane w punktach 8 i 9.
- Towar - książka „HAIR360. Terapie łysienia androgenowego”, 4. wydanie.
3. Zakres sprzedaży
Sklep sprzedaje książkę „HAIR360. Terapie łysienia androgenowego” (4. wydanie, około 500 stron) z wysyłką na wskazany adres na terenie Polski.
Opis towaru, jego główne cechy i cena znajdują się na stronie produktu. Sklep sprzedaje wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne
Za pośrednictwem serwisu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
- formularz zamówienia - umowa zawierana jest z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i wygasa z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania jego wypełniania,
- zapis na powiadomienia o webinarach - umowa zawierana jest na czas nieoznaczony; można ją wypowiedzieć w każdej chwili, klikając link w wiadomości albo pisząc na m.piwecki@perfecthairclinic.pl.
Do korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres m.piwecki@perfecthairclinic.pl. Sprzedawca odpowiada na nie w terminie 14 dni.
5. Zamówienia
- Zamówienie składa się przez formularz zamówienia w sklepie. Założenie konta nie jest wymagane.
- Do złożenia zamówienia potrzebne są: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy.
- Przed złożeniem zamówienia Kupujący akceptuje regulamin i zapoznaje się z polityką prywatności.
- Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, o czym informuje przycisk „Zamawiam i płacę”.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia wiadomością wysłaną na adres e-mail Kupującego. Wiadomość zawiera treść zamówienia i link do regulaminu.
- Kupujący, który chce otrzymać fakturę, zaznacza odpowiednie pole w formularzu zamówienia i podaje nazwę firmy oraz NIP.
6. Ceny
Cena książki wynosi 140 zł i zawiera koszt przesyłki kurierskiej.
Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat, także za wybór metody płatności.
7. Płatność
- Płatność następuje z góry, w chwili składania zamówienia, za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Dostępne metody płatności to karty płatnicze, BLIK, Apple Pay, Google Pay i Link oraz płatność odroczona Klarna, w zakresie udostępnionym przez operatora w chwili zapłaty.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia, instytucja pieniądza elektronicznego nadzorowana przez Bank Centralny Irlandii.
- Płatność odroczoną Klarna zapewnia Klarna Bank AB (publ) z siedzibą w Sztokholmie, Szwecja, na zasadach określonych w jej regulaminie, który Kupujący akceptuje, wybierając tę metodę.
- Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane, a Kupujący otrzymuje o tym informację e-mailem.
- Zwrot płatności, w tym w razie odstąpienia od umowy albo uznania reklamacji, następuje tą samą metodą, którą Kupujący zapłacił, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną.
- Faktura wystawiana jest na życzenie Kupującego, na dane podane przy zamówieniu, i wysyłana na adres e-mail Kupującego.
8. Dostawa
Książkę wysyłamy przesyłką kurierską na adres podany w zamówieniu, w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Koszt przesyłki jest wliczony w cenę.
9. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym objął towar w posiadanie on sam albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór oświadczenia i pełne pouczenie znajdują się na stronie Odstąpienie od umowy.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania książki albo dowodu jej odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Bezpośredni koszt odesłania książki ponosi Kupujący.
10. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres m.piwecki@perfecthairclinic.pl albo pisemnie na adres ul. Panewnicka 236D, 40-772 Katowice.
- W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis wady i oczekiwany sposób załatwienia sprawy (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy).
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
12. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Kupujących jest Fundacja Edukacji i Pomocy Medycznej ALOPECIA. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
13. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub metod płatności. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
- Regulamin obowiązuje od 22 października 2026 roku.